<#2#>

נוכחים:

התובעת בעצמה ובעלה מר מויאל ציון

נציגת הנתבעת – גב' אלכסנדרה סטשול, מנהלת פניות הציבור

פרוטוקול

מר מויאל ציון לאחר שהוזהר כדין מעיד:

אשתי דוחה בכל תוקף את כתב ההגנה של הנתבעת שכל השקרים והרמאויות.

היו לנו שני מכשירים של פלאפון ללא קוים ואשתי החליטה להתחבר לקו אחד לנסיון. זה היה בינואר 2014.

בפברואר 2014 אשתי התחברה לקו השני.

לא היה לנו מזל והטלפון אבד מבלי להשתמש בו בקו השני. הטלפון תוך 24 שעות מיום רכישתו.

שלחו בפקס מכתב לחברה.

הוגש וסומן ת/1.

הם בדקו וראו שהכל אמת וחייבו אותנו רק עבור קו אחד.

בחודש מרץ התחילו לחייב אותנו בשני קוים.

כתבתי מכתב למשרד התקשורת.

הוגש וסומן ת/2.

חוייבתי על שני המכשירים עד חודש יוני 2014.

ניגשתי לחותן שלי שהבן שלו עורך דין ושאל אותי איך אני משלם ואמרתי לו שאני משלם בויזה והוא אמר לי שאני אבטל את הויזה.

ביטלתי את הויזה ב-10/6/14 לאחר החוב של חודש יוני והתחברתי לחברה אחרת ב-14/7/14.

מגיש מסמך מחברת הוט.

נתקבל וסומן ת/3.

הנתבעת המשיכה לחייב אותנו.

קיבלנו מכתב ב-10/2/15 מעורך דין שלהם שדורשים מאיתנו כסף.

נתקבל וסומן ת/4.

הם מטרידים אותנו וכל חודש שולחים מכתבים.

אחרי חודש יוני 2014 לא שילמתי לנתבעת כי התחברתי לחברה אחרת.

כשהתחברנו אל הנתבעת התנהגו אלינו יפה, אבל כשביקשנו להתנתק מהקו לא התנהגו איתנו יפה.

אני תובע את הנתבעת בגין הטרדות, עוגמת נפש, טלפונים.

אני אדם חולה, מרגיזים אותי עם המכתבים שלהם. צלצלתי כמה פעמים והודעתי שאני מחובר לחברה אחרת ואני מדבר עם אוזניים אטומות.

מחברת הוט מובייל עברתי לסלקום אחרי שעה וחצי.

היום אני מחזיק בקוים 052-3905686, 053-8211281.

החזרתי את כרטיס הסים לנתבעת.

גב' אלכסנדרה סטשול לאחר שהוזהרה כדין מעידה:

הנתבעת הצטרפה אלינו עם שני קוים, קו אחד שלנו מס' 058-5335522 ועוד קו טלפון שהעבירו לחברה שלנו 050-6372866.

בחודש מרץ זו פעם ראשונה שהוא אפנה אלינו והוא ביקש לנתק את קו 050-6372866.

טופס זה לא נחשב לטופס ניתוק מאחר וחסרים לו פרטים מזהיים כמו 4 ספרות של כרטיס האשראי.

כל אותו חודש ניסינו להתקשר כדי לקחת פרטים ולטפל בבקשה ולא הצלחנו.

הקו המשיך להיות מחוייב כי הוא לא נותק. הקו היה בשימוש עד חודש מרץ.

קיבלנו טופס ניתוק מאתר נתק ב-16/6/14 והקו 866 נותק והוא לא חוייב עליו יותר.

בגין הקו 866 המשכנו לחייב את התובעת עד חודש יוני 2014 בסך 59 ₪ לחודש.

ניתקנו את הקו ב-16/6/14 לכן היא חוייבה ב-25/3, 25/4, 25/5.

הקו השני הוא לא ביקש לנתק אותו עד חודש 11/14. ב-24/11/14 ניתקנו את הקו השני שמסתיים

ב-522. היו שימושים בחודש יוני בקו.

ביום 24/11 או שהתובעת ניידה את הקו או שביקשה לנתקו. ברגע שאנחנו מקבלים הודעת ניידו או ניתוק אנחנו מנתקים באותו יום.

היו שימושים בקו 522 גם בחודשים מרץ, אפריל, יוני. אחר כך לא היו שימושים.

הקו היה פעיל אצלנו וכל עוד הוא פעיל אצלנו התובעת ממשיכה להיות מחוייבת.

ברגע שאנחנו מנתקים אותו הוא מפסיק להיות פעיל.

אנחנו מחייבים על חבילות גם אם אין שימושים.

התובעת נשארה חייבת עבור הקו הזה 364 ₪. 59 ₪ עבור חודשים יוני עד אוקטובר.

וזו הדרישה שהתובעת קיבלה מעורך דין.

69 ₪ שצויין בת/4 זה עבור עמלת עורך דין.

ניסינו לתפוס את התובעת טלפונית ולא הצלחנו.

מר מויאל ציון:

הודעתי לנתבעת טלפונית שאשתי עברה לחברה אחרת.

מגיש קבלות של חברת סלקום (מהם ניתן ללמוד שהוא משתמש בקוים 052-3905686, 053-8211281

בחודש יולי לא היה לנו שום קו.

אני מגיש 3 חשבוניות של הנתבעת.

נתקבלו וסומנו ת/5.

מוגשת חשבונית אחת של סלקום שמתייחסת לחודש אוקטובר.

נתקבלה וסומנה ת/6.

הצדדים:

אנו מקבלים את הצעת ביהמ"ש אשר לפיה הנתבעת תשלם לתובעת סך של 177 ₪ (המהווים 3 תשלומים של 59 ₪) וזאת תוך 30 יום מהיום.

הצדדים מצהירים שאין ולא יהיו טענות לאף אחד מהם כנגד הצד האחר בכל הקשור להתקשרות שהיתה ביניהם.

הנתבעת מצהירה שהיא מוותרת על יתרת החוב המגיעה מהתובעת לפי הספרים שלה עד היום ותעדכן את עו"ד שיפר על תוכן הסכם זה ותבקשו להפסיק לטפל בחוב הנ"ל.

סכום הפשרה ישולם לתובעת בשיק שישלח אליה לכתובתה רחוב השקדים 14/3 קרית ביאליק.

מבקשים לתת להסכמות הנ"ל תוקף של פסק דין.

<#7#>

פסק דין

אני נותן להסכמות הצדדים, כפי שצויינו בפרוטוקול, תוקף של פסק דין.

המוצגים מוחזרים לתובעת ללא צורך בסריקתם בתיק.

<#8#>

ניתנה והודעה היום ל' שבט תשע"ה, 19/02/2015 במעמד הנוכחים.