בפני תביעה לפיצוי כספי בסכום של 2500 ₪ בגין טיפול החלקת שיער שהתובעת עברה אצל הנתבעת ביום 9/7/17.

לטענת התובעת דובר בטיפול רשלני שלא הצליח להחליק לה את השיער, ולמחרת ניתן היה להבחין בתלתלים בקצה השערות שלה. על כך הוצג בפני בימ"ש צילום ועל כך העיד גם בעלה של התובעת.

התובעת מיד פנתה בתלונה לנתבעת.

הנתבעת מיד בקשה מהתובעת לבוא אליה על מנת לבדוק את מצב השיער ואף סברה שהבעיה התעוררה מכך שהתובעת לא ייבשה את השערות כפי שהתבקשה בסוף הטיפול.

רואים מהחלפת מסרונים בין בעלי הדין שהנתבעת למעשה פונה וחוזרת ופונה לתובעת לחזור אליה ובמידת הצורך הנתבעת הייתה מוכנה להעניק לתובעת טיפול נוסף ללא חיוב.

התובעת לא שיתפה פעולה עם הנתבעת, סירבה לבוא אליה ואף סירבה להראות לה את מצב השיער. לטענת התובעת היא איבדה אמון בנתבעת וזו הסיבה שהיא לא הייתה מוכנה ללכת אליה שוב לכל צורך.

לאחר ששקלתי את טענות הצדדים החלטתי לדחות את התביעה ולהלן הנימוקים לכך:

1. לא הוכחה בפני רשלנותה של הנתבעת במתן הטיפול לתובעת.

2. התובעת לא נתנה לנתבעת כל הזדמנות לבדוק את מצב השערות שלה או להציע הצעות לשפר את המצב ואף סירבה להצעתה לעבור טיפול נוסף ללא תשלום.

3. בעדותה, הנתבעת טענה נמרצות שלרוב בטיפול מסוג זה הלקוח לא מייבש את השיער כפי שצריך, ויתכן שזו הסיבה לבעיה שהתעוררה אצל התובעת: אך מבלי שהתובעת הייתה מוכנה לבוא ולהראות לה את מצב שיערה, הנתבעת לא הייתה יכולה לקבוע את סיבת הכישלון או לתת פתרון.

הנתבעת אישרה בפני בימ"ש שלו הייתה סבורה שהתקלה נבעה ממעשה או מחדל שלה, הייתה מוכנה להעניק טיפול בחינם לתובעת.

4. לא מקובלת עלי טענת התובעת שהיא לא הייתה מוכנה בשום פנים ואופן לאפשר לנתבעת לגעת בשיער שלה וזו הסיבה אשר בגללה לא חזרה ולא דאגה להציג לנתבעת את מצב השיער.

כללית עמדת התובעת הייתה עקשנית והיא לא נתנה לנתבעת הזדמנות נאותה לקבל את התלונה שלה ולטפל בה.

בנסיבות אלו, דרישתה של התובעת לקבל פיצוי בסכום של 2500 ₪ היא דרישה מוגזמת ומופרכת ללא כל פרופורציה לאירוע נשוא התביעה.

אשר על כן אני דוחה את התביעה.

על התובעת לשלם הוצאות לנתבעת בסכום של 500 ₪.

הסכום ישולם תוך 30 יום שאם לא כן יישא הפרשי הצמדה וריבית על פי חוק מיום הגשת התביעה ועד התשלום המלא בפועל.

ניתן היום, ט"ו שבט תשע"ח, 31 ינואר 2018, בהעדר הצדדים.