לפני כבוד השופט יאיר חסדיאל | |
התובע: | עו"ד אורי שאבי |
נגד | |
הנתבע: | אברהם בלומנטל |
פסק דין |
"אם הלקוח יבקש להפסיק את עבודתו של עורך הדין, או שעורך הדין יתפטר עקב מחדל של הלקוח או אי תשלום שכר טרחה או הוצאות, ישולם לעורך הדין שכר טרחה בשיעור של 500 ₪ בתוספת מע"מ, בגין שעות העבודה שבוצעו עד אותו שלב"
"יש פה דבר שקרי, הוא כותב בכתב התביעה שלו שאני ברחתי ממנו, עזבתי אותו בלי לדבר איתו. ויש פה עוד דבר ואני אמרתי אז נדמה לי בפעם הקודמת שהיתה שיחה בינינו ששאבי התקשר אלי ושאל אם יש לי שאלות אם יש לי מה לדבר, אז היו כמה דברים שדיברתי איתו, דבר ראשון ביקשתי ממנו לערער לבית הדין לעבודה על האגרה כי אני משלם היום 519 ₪ כל חודש לבית הדין לעבודה, גם רשמתי בכתב ההגנה שהוא עשה את הערעור כלאחר יד כי הוא לא רשם שם שאני לא מקבל פנסיה, ויכול להיות שזה היה עוזר כי זה הדבר העיקרי. ואז המשכתי לבקש ממנו שנגד הענק שאני עבדתי 42 שנה שיבטל את התביעה, אז הוא אומר לי אני החלטתי, אמרתי לו אם החלטת אז תגיש, הרי מצד אחד אני לקוח שלי, ומצד שאני הוא מדבר אתי כאילו אני חייב לו כסף. אחר כך אותו הדבר, כשאמרתי לי שאני רוצה שיבטל את התביעה נגד הענק, כי עבדתי שם 42 שנה והם היו יותר ממאה אחוז אתי, ואז הוא אומר לי אני החלטתי, אמרתי לו אם אתה רוצה להגיש תביעה תגיש, אבל אם נפסיד אתה תשלם, אז הוא עונה לי אם אתה רוצה לבוא ולשבת אתי ולדבר תצטרך לשלם, אז אמרתי לו אולי אתה רוצה שאמצא עו"ד אחר, אז הוא אומר לי תעשה מה שאתה חושב, ואז ניתק הקשר בינינו".
ודוק, היה בידי התובע להציג לבית המשפט את ההודעה על הפסקת הייצוג שהוגשה לבית הדין לעבודה, וממנה יכול וניתן היה ללמוד באילו נסיבות הסתיים הייצוג, לרבות האם התובע התפטר מייצוגו של הנתבע או להיפך, ברם התובע נמנע מלעשות כן.
"הוא היה לקוח בעייתי, אז לא ניסיתי לשנות את דעתו".
וכן: "התובע גזל ממני הרבה זמן מעבר לזמן סטנדרטי, הוא שאל שאלות ארוכות שוב ושוב, עד מועד מסוים נתתי לו את השירות וציפיתי שהוא יבין את הדברים, וממועד מסוים אני מודה שאמרתי לו די אי אפשר, פגישות בלתי נגמרות. בשיחת טלפון זכור לי שהוא שאל את אותה שאלה שוב ושוב, וכך היה בכל שלב. כל שלב היה כרוך בקשיים וזאת הסיבה ששיניתי את הסכם שכ"ט. ככל שהוא הרגיש שעצרתי את השטף הבלתי פוסק של השיחות וזה לא מתאים לו, הוא יכל להחליף, אבל לשלם שעות עבודה."
"יש לזכור כי עורכי דין מטפלים בתיקים ובלקוחות רבים בעת ובעונה אחת. מנקודת מבטם של חלק מהלקוחות, בייחוד לקוחות פרטיים (שאינם עסקים המנהלים תיקים רבים), התיק הספציפי עשוי להיות עיקר עולמם. כך במיוחד כשמדובר במחלוקות המתאפיינות במעורבות רגשית רבה והשלכות משמעותיות על אורח חייו של הפרט, כגון תיקי מעמד אישי ועניינים פליליים. עורך הדין נדרש לתעדף את המשימות באופן מושכל. לא אחת קורה שלקוח מבקש לקבל מענה דחוף, ועורך הדין בוחר שלא להשיב לו מיד משום שהוא יודע שצרכי התיק אינם מחייבים זאת, ושמבחינת סדר העדיפויות נכון לטפל כעת בתיקים אחרים, דחופים יותר. עורך הדין, מבחינתו, פועל לפי סדר עדיפויות מקצועי נכון ובשיקול דעת סביר. אולם אם הלקוח אינו מבין זאת ומתקבל אצלו רושם מוטעה, עלול להיווצר משבר אמון מיותר. אופי זה של מערכת היחסים – דהיינו: עורך הדין שאמור ליתן מענה לאינטרס האמתי של הלקוח, ולקוח שמתקשה להעריך אם הוא מטופל כראוי ועלול לטעות בנושא – יוצר כר נרחב למחלוקות, לקצרים בתקשורת ולמשברי אמון...
...כדי למנוע סיכונים מסוג זה נדרש עורך הדין להשקיע משאבים לא מבוטלים לא רק בטיפול המשפטי עצמו, אלא גם בשקידה על כך שהלקוח יחוש שהוא מטופל כראוי. בין היתר, על עורך הדין לחזור ללקוח (הוא או מי מטעמו) בתוך פרק זמן סביר מעת שהלקוח פנה אליו; הוא נדרש לעדכן את הלקוח בקורות התיק ובשלביו השונים; וככל שקיימים עיכובים – מדוע הדבר קורה; עליו להסביר ללקוח את הטקטיקה ואת האסטרטגיה של ניהול התיק, ולוודא שיבין אותן ושיסכים להן; אם מתגלה אי הסכמה בינו לבין הלקוח, יש לנסות לפתור אותה ולקבל את הסכמתו לפני שמתקדמים; על עורך הדין להסביר ללקוח את הסיכונים והסיכויים המתעוררים בצמתים המרכזיים של הייצוג, ולגלות דעתנות במידה המתאימה אם הלקוח מבקש לנהל את התיק באופן שאינה עולה בקנה אחד, לגישתו המקצועית של עורך הדין, עם האינטרס של הלקוח. ככל שמדובר בלקוח הדיוט שפחות מבין בדרך שבה מתנהלים הליכים משפטיים, כך נדרש עורך הדין להקדיש יותר בהיבט זה...
...מנגד, עורך הדין נדרש להקדיש אמצעים סבירים ומידתיים לטיפול בלקוח, כנגזרת של מכלול נסיבות העניין, ולא מעבר לכך. הוא אינו מחויב לקיים את דרישותיו של הלקוח אם הן בלתי סבירות ואינן דרושות מבחינה מקצועית לייצוג מיטבי. אין לומר כי עורך דין נדרש לרקוד לפי החליל של הלקוח. לא כל פנייה צריכה להיענות מיד, ולא כל בקשה צריכה להיות מקוימת כמות שהיא. במקרים המתאימים נדרש עורך הדין למתוח קווי גבול ולתחום את גבולות הגזרה. לשם כך רצוי לערוך תיאום ציפיות – מראש אך גם בדיעבד.
עורך הדין הוא בעל מקצוע, ועליו לצפות את האפשרות שקושי כאמור יתעורר ולהיערך לו מבעוד מועד. הפתרון המועדף הוא לזהות שמשבר אמון ממשמש ובא ולמנוע אותו. אולם אם גם ניתן היה לצפות את משבר האמון אך לא למנוע אותו, על עורך הדין לאסוף ראיות מזמן אמת ולהציגן בבית המשפט לכשיידרש, כמי שמצוי בעמדה טובה יותר להיערך לדיון משפטי בנושא זה ולהוכיח שעשה את הנדרש – במסגרת הסביר – למנוע את משבר האמון."
"להליך השיפוטי יש ערך משחרר. ממש כשם שהתאטרון חותר להשיג קתרזיס בקרב הצופים, כך הסיפור השיפוטי הסמכותי מתניע ניקוי פנימי פסיכולוגי מטהר בקרב האזרחים. משמתברר הסיפור האמתי, מוּשב על כנו הסדר הציבורי, מחודדת ההבחנה בין רע לטוב ומשוקם אמון האזרחים בהבחנות הערכיות הבסיסיות שעל פיהן הם מנהלים את חייהם" [מתוך "הקתרזיס לא מומש", י' צ' שטרן, א' שגיא, "מולדת יחפה - מחשבות ישראליות", הוצאת עם עובד והמכון הישראלי לדמוקרטיה – 2011].
עורך דין הנוטל ייצוגו של אדם החש כי נגרם לו אי צדק, לרבות הגנתו של מי שחש שהוגשה נגדו תביעה שאינה צודקת, משמש כתחנת העזרה הראשונה הטיפולית בהיותו הגורם המשפטי הראשוני שבכוחו לאשש את תחושותיו הסובייקטיביות של בעל הדין, להציג בפניו דיאגנוזה מקצועית, לרבות מפת דרכים ברורה וניתוח מושכל של סיכויים וסיכונים, ולהנחיל לטענותיו ולתחושותיו מרחב בטוח, מכיל ומשכלל, לרבות ארגונן, שיופן, והעצמתן על ידי תרגומן לשפה משפטית, על סממני הכוח המובנים שבה. בהחלטתו המקצועית האובייקטיבית להגיש תביעה בשם הלקוח, לאחר שבדק את התשתית העובדתית שהניח בפניו, יוצר אפוא עורך הדין מחויבות טיפולית מסוימת כלפי הלקוח, שמטבע הדברים מפתח בו תלות שמידתה נגזרת מפערי הידע, המעמד, והכוח שביניהם. עורך הדין הוא משיט הסירה בה מטלטל הלקוח על פני מים סוערים, ובו הוא שם מבטחו.
משעוגנה בהסכם שכר הטרחה הוראה בגדרה עוצבה על ידי התובע עצמו מפת הסיכונים לשני הצדדים במקרה של הפסקת הייצוג, הפסדו של התובע את תמורת עמלו הינה במשפט, המשפט החוזי הנובע ממשפטיו שלו כפי שניסחם בהסכם הייצוג על סמך הניסיון והידע המקצועיים שלו, וכוחו העודף.
אשר על כן אין מקום להחיל את סעיף 46 לחוק החוזים (חלק כללי) תשל"ג- 1973 או לשקול השבה מכוח דיני עשיית עושר ולא במשפט [ראו ע"א 9282/02 יכין חקל בע"מ נ' עו"ד יחיאל, פ"ד נח(5) 20, עמ' 27 לפסה"ד, מול האות ד'], בנסיבות דנא בהן לא מולאו התנאים שנקבעו על ידי התובע עצמו בהסדר החוזי, ואף מסתבר שהוא שגרם להפסקת הייצוג.
ודוק, אף התובע הכיר בעדותו בכך ש: "לגבי מה קורה אם מפסיקים את השירותים המשפטיים, בהסכם השני נקבע כי... האמת שזה לא נוסח כראוי. זה נכון שההוראה שקיימת היא 500 ₪ לשעה."
התוצאה:
ניתן היום, ט' ניסן תשע"ט, 14 אפריל 2019, בהעדר הצדדים.
תאריך | כותרת | שופט | צפייה |
---|---|---|---|
14/04/2019 | פסק דין שניתנה ע"י יאיר חסדיאל | יאיר חסדיאל | צפייה |
תפקיד | שם | בא כוח |
---|---|---|
תובע 1 | אורי שאבי | |
נתבע 1 | אברהם בלומנטל |