1.         לפי הסכמת הצדדים אני ממנה את רו"ח אריה רפפורט כמומחה של בית המשפט. תפקידו של המומחה הוא למצוא מתוך המאגרים של הנתבעת ולכמת את הסכומים שגבתה פלאפון מלקוחותיה ביתר, בניגוד למוסכם או בניגוד לדין, בכך שמקבלי ההחזרים קיבלו את סכום הקרן בלבד, ללא הפרשי הצמדה וריבית. תקופת הבדיקה תהיה 23.4.2003 עד 9.2.2012.

2.         הצדדים חלוקים בשאלה מה היתה הגביה בניגוד למוסכם או בניגוד לדין:

לטענת פלאפון לא ניתן להפריד בין הלקוחות שקיבלו החזר בגין כל סיבה אחרת לבין הללו שקיבלו החזר בגין חיוב בניגוד למוסכם או בניגוד לדין. התובעים סבורים שאין לקבל טיעון זה, שלא נתמך בתצהיר, וכי ניתן לחלץ את הנתונים הנכונים מן המאגרים הקיימים. 

3. ביום 13.5.2011 נכנס לתקפו תיקון ברישיון פלאפון, שלפיו עליה להבחין בין זיכויים הנובעים מחיובים שלא כדין לבין כל זיכוי אחר. על כן, לגבי התקופה שמיום 13.5.2011 ניתן לקבל נתונים מדויקים לגבי הקבוצה שקיבלה זיכוי הנובע מחיוב שלא כדין.

4. פלאפון טוענת כי ניתן ללמוד מן התקופה האחרונה מהו היחס שבין כלל ההחזרים לבין ההחזרים בגין חיובים שלא כדין, ומבקשת לערוך חישוב דומה לגבי התקופה שבה לא ניתן להפריד בין סוגי ההחזרים.

התובע טוען כי יש ללמוד את הנתונים מתוך נתוני פלאפון, ואם לא ניתן יהיה למצוא נתונים להפרדה בין סוגי ההחזרים, תחוייב פלאפון בהפרשי הצמדה וריבית על מלוא ההחזרים.

שני הצדדים מסכימים כי הסמכות להכריע בשאלה זו, שהיא שאלה משפטית בעיקרה, היא של בית המשפט ולא של המומחה.

5.         המומחה מתבקש לבחון את הדרכים למציאת הקבוצה של מי שקיבלו החזר בגין חיוב בניגוד למוסכם או בניגוד לדין, ולצורך כך להעמיד כל שאלה למאגרי הנתונים של פלאפון.

המומחה יואיל לבחון את השאלה הן לפי עמדת פלאפון, הן לפי עמדת התובע. מובהר כי הצדדים רשאים להציג למומחה כל הצעה אפשרית לבחינת השאלה, לרבות השאלות שהציגו בהתכתבות ביניהם מיום 4.6.2013 ו-12.6.2013.

מובהר כי השאלה שהציבו ב"כ התובע כשאלה 2, בדבר הסכומים ששולמו ע"י פלאפון ללקוחותיה גם אם לא בגין גביית יתר – תוצב רק במקרה שלא ניתן יהיה להציב שאלות רלוונטיות אחרות ולקבל עליהן תשובות מתוך נתוני פלאפון.

אבהיר כי פלאפון התנגדה למסירת נתוני כל ההחזרים, בין השאר מן הטעם שחלקם אינו מתיחס לשאלה שבמחלוקת. אכן, ואולם פלאפון עצמה ערכה מדגם לבחינת הזיכוי הממוצע. ראוי לאפשר בחינת אותם נתונים עצמם ע"י המומחה.

6.         המומחה יואיל לבחון את השאלות שהוצגו וליתן חוות דעתו המתיחסת לשאלות שני הצדדים, עד יום 15.9.2013.

בשלב זה תישא פלאפון בתשלום שכרו של המומחה.

שני הצדדים רשאים להציג למומחה שאלות הבהרה, ובלבד שיעשו כן תוך 15 יום מיום שתתקבל חוות הדעת.               

תשובת המומחה לשאלות הבהרה מתבקשת תוך 15 יום מיום קבלת שאלות ההבהרה.

7. נקבע לק"מ לאחר קבלת חוות הדעת והתשובות לשאלות ההבהרה, ליום 21.10.2013 בשעה 09:30.

ניתנה היום, ג' אב תשע"ג, 10 יולי 2013, בהעדר הצדדים.